1月16日13:00至13:45，市政协十二届五次全会举行第二次委员网上交流活动。围绕“坚持履职为民、助推民生改善”主题，会议邀请政协委员通过东方网、www.365788.com网，以互发帖子的方式与市民在线热议民主监督。

　　市政协副主席、提案委主任李逸平，提案委常务副主任黄鸣，人资环建委常务副主任蔡放鸣，教科文卫体委副主任程霄玉，市政协常委张怀琼等委员就破解物业管理难题、关注“一老一小”、提升医疗服务水平等问题与市民进行网上交流。

　　网友问：住宅小区物业管理难题，应该如何解决？李逸平回复：市政协相关专委会和委员在深入调研基础上，已经形成进一步明晰相关法律法规的执法部门、明确业委会组成人员资质、将物业管理纳入社区综合治理建设之中等建议。

　　“一老一小”照例是市民关注的热点。黄鸣在回复网友提问时说，去年政府实施的公交综合补贴的方案，就是由政协委员通过提案提出来的。委员还关注老年照护的专业护理、社区养老的环境建设、幼儿的入托入园问题等。

　　有网友提出：能否在全市建立一个医院服务的评价系统。张怀琼回复：从表面上看，到医院就诊需要挂号和支付一定费用，跟一般商业服务在形式上很相似，但实质上医生的付出和收取的费用是不能划等号的。医生要尽量与患者创造一种良好的关系，由此也可以在精神上给患者带来慰藉。

（稿件来源：联合时报 摄影：金松）